1. Versand
Jede Bestellung bei Moroji wird sorgfältig in unseren Räumen in [VERSANDORT] vorbereitet. Wir versenden dein Paket innerhalb von 24 bis 48 Werkstunden nach Zahlungseingang. (Bestellungen von Freitagabend oder vom Wochenende gehen am folgenden Montag raus.)
Versandarten & Preise
- Standardversand:
- Lieferzeit: [X] bis [X] Werktage.
- Preis: [X,XX] € (oder "wird im Warenkorb nach Gewicht berechnet").
- Versandkostenfrei ab [XX] € Einkaufswert. (Falls du das anbietest, stell es deutlich heraus - es verkauft.)
- [OPTIONAL] Paketshop:
- Lieferzeit: [X] bis [X] Werktage.
- Preis: [X,XX] €.
Sobald deine Bestellung verschickt ist, erhältst du automatisch eine Sendungsnummer per E-Mail und kannst dein Paket in Echtzeit verfolgen.
2. Rückgabe und Umtausch
Du hast es dir anders überlegt? Du hast das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Am einfachsten geht das über unser Online-Widerrufsformular, das dauerhaft und kostenlos verfügbar ist. Du kannst uns auch per E-Mail oder Brief schreiben.
So sendest du zurück
- Schreib uns kurz an contact@moroji.com mit deiner Bestellnummer.
- Verpacke das Produkt sorgfältig - es muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
- Schicke das Paket an: [FIRMENNAME] (Moroji), [ANSCHRIFT].
Rücksendekosten
- Bei einem defekten Produkt oder einem Fehler unsererseits: wir übernehmen die Rücksendekosten und schicken dir ein vorbezahltes Etikett.
- Wenn du es dir einfach anders überlegt hast: die Rücksendekosten trägst du.
Rückerstattung Sobald das Paket bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir dir den vollen Betrag (Produktpreis + ursprüngliche Versandkosten) innerhalb von 7 Tagen über das bei der Bestellung genutzte Zahlungsmittel.
3. Probleme bei der Lieferung?
Falls dein Paket beschädigt oder bereits geöffnet ankommt, mach bitte sofort Fotos und melde dich unter [TELEFON] oder per E-Mail an contact@moroji.com. Wir finden umgehend eine Lösung - Ersatz oder Rückerstattung.